Авторизоваться / Постановка на учет

Покупка

Общие условия использования интернет-магазина составлены в соответствии с Законом о защите прав потребителей (ZVPot), рекомендациями GZS и на основе международных кодексов для онлайн-бизнеса. Владельцем интернет-магазина является Rokos, Rok Beigot S.P. (далее продавец).

Смотрите также: Возврат товаров и заменыПеревозкаВарианты оплатыПолитика конфиденциальностиУсловия эксплуатации

Процесс заказа

Вы можете оформить заказ как с регистрацией, так и без нее.

Добавьте желаемый товар в корзину и следуйте инструкциям на странице оформления заказа, где вам нужно заполнить всю необходимую информацию и выбрать способ оплаты. Если вы хотите удалить товар из корзины, вы можете сделать это, нажав кнопку «Удалить».
Если вы хотите зарегистрироваться (с адресом электронной почты или через Facebook), вы можете сделать заказ быстрее, и для вас будут доступны дополнительные опции (история заказов, комментарии к продуктам, возможные скидки ...).

Провайдер проверяет заказ, наличие на складе и может подтвердить заказ или отменить заказ, если у него есть уважительная причина. Поставщик может связаться с покупателем, чтобы подтвердить любую информацию и гарантировать точное время доставки.

Статусы заказов

1: Заказ отправлен
После отправки заказа покупатель получил электронное письмо со всей информацией о заказе.

2: Заказ подтвержден
После подтверждения заказа поставщик связывается с поставщиком по электронной почте о статусе заказа или предполагаемом времени доставки. На этом этапе между поставщиком и заказчиком заключается договор о приобретенных товарах, который не может быть расторгнут.

3: Заказ отправлен
Провайдер подготовит посылку в согласованные сроки, отправит заказ и проинформирует клиента о процессе по электронной почте. В случае возможных задержек клиент может связаться с поставщиком через систему или по электронной почте info@leggic.com. При этом он / она должны написать номер заказа.

Порядок действий

Шаг №1: тележка

В корзине есть товары, которые вы добавили. Для каждого продукта указаны цены, количество и другие параметры. Общая цена складывается из общей стоимости добавленных товаров и стоимости доставки. Вы должны удалить товары из корзины или добавить новые.

Шаг № 2: оформление заказа

Второй шаг - это оформление заказа, на котором вы вводите свою информацию для выставления счетов, доставки и выбранного способа оплаты. Вы по-прежнему можете вернуться к 1-му шагу, удалить товар (-ы) из корзины или добавить новые.

Сводка заказа отображается в нижней части экрана, где отображаются все добавленные продукты. Для каждого продукта отображается количество, выбранные цвета, размеры и другие параметры.

Шаг № 3 Сводка заказа

Вся введенная информация отправляется в редактор интернет-магазина для проверки. Вы получите электронное письмо с описанием вашего заказа и заявлением об отставке.

Мы будем общаться с вами через интернет-магазин, по электронной почте или по телефону. Копия контракта также отправляется владельцу интернет-магазина и сохраняется с целью архивирования, пока это требуется для обработки заказа и правового регулирования.

Покупатель получает сообщение электронной почты о заказанных товарах. Он может отменить заказ до тех пор, пока он не будет отправлен в обработку. Если заказ не был отменен, он считается соответствующим условиям использования и покупки.

Сводка заказа также доступна покупателю через веб-сайт (зарегистрированные пользователи могут получить доступ к сводке заказа через Мой профиль), другие - по ссылке, которая была отправлена ​​на введенную учетную запись электронной почты (сводка заказа для незарегистрированных пользователей виден в течение 14 дней со дня отправки заказа и доступен с паролем, который также был отправлен по электронной почте).

Как я могу изменить отправленный заказ?

Если ваш заказ еще не был отправлен, вы можете отредактировать его в корзине (удалить товар из корзины, добавить новый и т. д.).

Если заказ уже был отправлен, и мы еще не начали его обрабатывать, лучший способ - отменить свой заказ (ссылку для отмены заказа можно найти в электронном письме) или добавить новый. В противном случае вы также можете обратиться к нам за помощью.

Отмена заказа

После того, как ваш заказ был отправлен, вы можете просто отменить его, пока он не будет принят (обработан). Вы можете сделать это по этой ссылке: Статус заказа . Вы можете найти информацию о том, как отменить свой заказ, в электронном письме, отправленном вам при отправке заказа.

Жалобы

В случае повреждения товара во время транспортировки, вы можете обратиться в почтовое отделение, доставившее посылку. Приняв заказ, внимательно проверьте его на глазах у почтальона. Гарантия и рекламации перестают действовать, если:
повреждение было нанесено из-за неправильного использования, небрежного поведения, механического повреждения, изменения или модификации продукта и / или повреждений более высокой мощности, или если покупатель уже сломал защитную пломбу или распаковал ее из оригинальной упаковки.

Возврат и обмен

Покупатели, которые не удовлетворены своей продукцией, могут вернуть ее в течение 14 дней с момента получения посылки за свой счет. Провайдер сохраняет вывод средств до получения возвращенной посылки. Провайдер вернет сумму заказа, в случае отказа покупателя от договора он покрывает все расходы по возврату заказа . Для возврата заказов применяется статья 43 Закона о защите прав потребителей .
Возврат принимается только в том случае, если возвращаемый товар находится в оригинальной и неповрежденной упаковке вместе со всей прилагаемой документацией. Если возвращаемый товар не поврежден, не сломан, не утерян или его количество не уменьшилось без вины покупателя. Заказчик несет ответственность за снижение стоимости, если снижение стоимости не имеет значения для определения характера, свойств или использования продукта. Возврат будет отправлен на банковский счет клиента. Возвращенный товар компании в надлежащие сроки считается отказом от договора.

Покупатель возвращает заказ за свой счет по этому адресу:

Rokos, Rok Beigot S.P.
Vozniška pot 2
2344 Lovrenc na Pohorju
Slovenia

При возврате заказа вы должны указать номер заказа на упаковке .

Сумма заказа будет возвращена вам не позднее, чем через 14 дней на ваш банковский счет, или по договоренности мы можем засчитать ее как кредит на заказ для вашей следующей покупки.

Цена дизайн

Цены указаны в евро с учетом НДС. Если не указано иное.
Цены и льготы (скидки, подарки, доставка, участие в доставке ...) действуют в день отправки заказа.

Фактическая цена, взимаемая с клиентов за пределами Европейского Союза, будет зависеть от обменного курса, применяемого компанией-эмитентом кредитной карты клиента или PayPal.
Мы не переводим общую стоимость заказов в другие валюты. Мы выставим счет на ваш кредитный счет или счет PayPal в евро (€), а компания-эмитент карты или PayPal конвертирует расходы за вас. Если у вас есть какие-либо вопросы о конвертации валют, обратитесь в свой банк / финансовую организацию.

Клиенты за пределами Европейского Союза также могут нести ответственность за уплату любых таможенных и импортных пошлин, разрешений и других местных требований. Эти сборы должны быть оплачены непосредственно получателем посылки. Поскольку таможенная политика сильно различается от страны к стране, мы рекомендуем вам проверить требования в вашей стране перед размещением заказа. Мы не несем ответственности за какие-либо таможенные или импортные пошлины.

Освобождение от ответственности

Мы изо всех сил стараемся обеспечить оперативность и точность информации, публикуемой в интернет-магазине. Однако свойства продукта и время доставки могут измениться быстрее, что нам удастся обновить. В таких ситуациях поставщик проинформирует покупателя о любых изменениях и предоставит покупателю возможность отменить свой заказ или обменять заказанный продукт. Мы стараемся предоставить точные фотографии, но все фотографии должны быть символичными. Фотографии не отражают свойства продукта.

Политика конфиденциальности

Общие: Политика конфиденциальности

Нам нужна ваша личная информация, чтобы обеспечить бесперебойный процесс заказа.

Для чего будет использоваться ваша информация?

При заказе товаров вы должны предоставить личную информацию, такую ​​как полное имя, адрес, адрес электронной почты и номер телефона. Это позволяет нам обеспечивать бесперебойный процесс заказа и информировать вас о возможных изменениях заказа.

Будет ли информация передана третьим лицам?

Ваша информация остается у владельца интернет-магазина. Мы не будем раскрывать, продавать или обменивать их с каким-либо другим учреждением, компанией или лицом. Исключение составляют компании, которые участвуют в процессе заказа (транспортные компании, поставщик - в случае, если товар отправляется напрямую со склада поставщика) или в случае судебных постановлений.

Вопросы

Если у вас есть какие-либо вопросы относительно вышеуказанных заявлений и условий, режима работы или у вас есть какие-либо комментарии или мнения о веб-сайтах, вы можете написать нам info@leggic.com, позвоните нам 00 386 40 459 201 или напишите нам по указанному ниже адресу.

Разрешение конфликтов

В соответствии со статьей 32 Закона о внесудебном разрешении потребительских споров (ЗИСРПС) мы информируем клиентов о том, что мы не признаем судебное урегулирование потребительских споров подрядчиками (IRPS) в качестве надлежащей юрисдикции, в которой клиент может старт в соответствии с ЗИСРПС. Разрешение споров в режиме онлайн (SRPS) доступно здесь .

Клиент может отправить жалобу по электронной почте info@leggic.com, по телефону 00 386 40 459 201 или обычной почтой:

Rokos, Rok Beigot S.P.
Vozniška pot 2
2344 Lovrenc na Pohorju
Slovenia

Номер НДС: SI75945789
Регистрационный номер: 3201155000
Регистрирующий орган: AJPES, izpostava Maribor
Ввод серийного номера: 316-07-V01-039565

Продавец стремится решать любые возможные вопросы мирным путем, иначе ситуация может быть решена в суде. Maribor.

   

Политика конфиденциальностиУсловия эксплуатацииФайлы cookieвыходные сведения       © 2021 LEGGIC
Веб-сайт использует файлы cookie с целью повышения производительности. Нажимая «ОК», вы соглашаетесь с тем, что мы можем использовать все наборы файлов cookie. При желании можно выбрать индивидуальные наборы здесь.   Ладно