Spletna trgovina: Svetleče pajkice za ples, jogo, legice, bodiji in lycra topi
Spletna trgovina: Svetleče pajkice za ples, jogo, legice, bodiji in lycra topi
Prijava / Registracija

Nakupovanje

Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), s priporočili GZS in na podlagi mednarodnih kodeksov za e-poslovanje. Lastnik spletne trgovine je Rokos, Rok Beigot S.P. (v nadaljevanju ponudnik).

Glej tudi: Vračilo blaga in zamenjavaDostavaMožnost plačevanjaPolitika zasebnostiPogoji uporabe

Postopek nakupa

Nakup lahko opravite preko spleta z ali brez registracije 24/7.

Želen produkt dodajte v košarico in sledite korakom do blagajne, kjer vpišete potrebne podatke in izberite način plačila. V kolikor želite produkt odstraniti iz košarice, le to naredite z gumbom odstrani.
Če se odločite za registracijo (z e-mail naslovom ali preko Facebook prijave) lahko nakupi potekajo hitreje in omogočene vam bodo dodatne funkcionalnosti (vplogled v pretekle nakupe, komentiranje izdelkov, možni popusti...).

Ponudnik naročilo pregleda, preveri dobavljivost in naročilo potrdi oziroma z razlogom zavrne. Ponudnik lahko za preverjanje podatkov in zagotavljanja točnosti dobave kontaktira kupca.

Statusi naročila

1: Naročilo oddano
Po oddaji naročila kupec prejme obvestilo po e-pošti s povzetkom naročila.

2: Naročilo potrjeno
Ob potrditvi naročila ponudnik obvesti kupca po e-pošti o stanju naročila oz. predvidenem roku dostave. Pogodba o nakupu naročenih produktov med kupcem in ponudnikom je na tej stopnji nepreklicno sklenjena.

3: Blago odposlano
Ponudnik v dogovorjenem roku paket pripravi, odpošlje in o tem po e-pošti obvesti kupca. Kupec lahko v primeru zakasnitev pri dostavi produktov kontaktira prodajalca preko sistema ali po e-pošti info@leggic.com. Pri tem mora obvezno sporočiti številko naročila.

Koraki nakupa

Korak: #1 Košarica

V košarici so produkti, ki ste jih dodali. Pri posameznem artiklu so izpisane cene, količine in druge izbrane možnosti. Skupni izračun izpiše končno ceno naročenih produktov in strošek dostave. Produkte lahko odstranite iz košarice ali dodate nove.

Korak: #2 Blagajna

Drugi korak je blagajna, kjer vnesete svoje podatke za račun, dostavo in način plačila. Še zmeraj se lahko vrnete na prvi korak ali odstranite produkt (produkte) iz košarice oz. dodate nove produkte.

Povzetek nakupa je na spodnjem delu zaslona, kjer so izpisani vsi produkti, ki jih boste naročili. Ob produktih je izpisana izbrana količina, izbrane barve, velikosti in drugi parametri.

Korak #3 Zaključek naročila

Vsi vneseni podatki se pošljejo v pregled uredniku spletne trgovine. Na vaš e-naslov boste prejeli obvestilo o nakupu s povzetkom celotnega naročila in s priloženo pogodbo o odstopu.

Z vami bomo komunicirali preko spletne trgovine, e-pošte ali telefona. Kopija pogodbe se pošlje tudi lastniku spletne trgovine in se shrani za namene izvedbe in arhiviranja naročila tako dolgo, kot je potrebno za obdelavo naročila in zakonskih predpisov.

Kupec prejme na e-mail sporočilo o naročenih izdelkih. Naročilo lahko prekliče, vse dokler se naročilo ne odda v obdelavo. V kolikor naročila ne prekliče, se smatra, da se uporabnik strinja s pogoji uporabe in nakupom. 

Povzetek oddanega naročila je kupcu dostopen tudi preko spleta (registrirani uporabniki do izpisa dostopajo preko Mojega profila), ostali pa s povezavo, ki je bila poslana na vnesen e-mail naslov (izpis naročila za neregistrirane uporabnike je viden samo 14 dni od oddaje naročila in je dostopen samo z geslom, ki je tudi bil poslan v e-mailu).

Kako spremenim že oddano naročilo?

Če naročilo še niste oddali, potem to uredite v košarici (odstranite produkt iz košarice, dodate novega, itd.).

Če ste naročilo že oddali in ga še nismo začeli izvajati, je najlažje da celotno naročilo čimprej prekličete (povezavo do preklica naročila najdete v e-mailu) in oddate novega. V nasprotnem primeru nas kontaktiraje in vam bomo pomagali.

Preklic naročila

Po oddaji naročila, lahko naročilo enostavno prekličete, dokler še ni bilo sprejeto (obdelano). To storite na tem naslovu: Spremljanje naročila. Podatke za preklic najdete v poslanem e-mail sporočilu ob oddaji naročila.

Reklamacija

V primeru, da je prišlo do poškodbe blaga med dostavo se obrnete na pošto, ki vam je blago dostavila. Prejeto blago pozorno preglejte ob prisotnosti dostavljalca. Garancija in reklamacija naročila prenehata veljati pri:
okvarah nastalih zaradi nepravilne uporabe, malomarnega ravnanja, mehanske poškodbe, spreminjanju ali predelavi produkta in ali okvar v primeru višje sile ali če je kupec že odprl varnostni pečat ali odpakiral/a iz originalne embalaže.

Možnost vračila ne velja za:

  • za blago, ki je bilo izdelano po natančnih navodilih kupca oz. je bilo prilagojeno njegovim osebnim potrebam;
  • za blago, ki zaradi svoje narave ni primerno za vračilo, ker je neločljivo pomešano z drugimi predmeti;
  • za blago, ki je hitro pokvarljivo ali mu hitro poteče rok trajanja;
  • za zapečatene avdio ali videoposnetke in računalniške programe, če je kupec po dostavi odprl varnostni pečat;
  • za časopise, revije in periodične publikacije;

Odstop od pogodbe

Kupci ki z naročenimi izdelki niso zadovoljni lahko blago na svoje stroške v zakonskem določenem roku vrnejo, rok vračila blaga predstavlja 14 dni od dne, ko potrošnik pridobi posest nad blagom. Ponudnik zadrži vračilo prejetih plačil do prevzema vrnjenega blaga. Ponudnik bo kupcu povrnil celoten znesek nakupa, potrošnik v primeru odstopa pogodbe krije stroške vračila blaga. Za vračilo blaga se uporabljajo določila 43. člena Zakona o varstvu potrošnikov.
Vračilo upoštevamo le v primeru, da je vrnjeno blago v originalni nepoškodovani embalaži skupaj s vso priloženo dokumentacijo. Razen če je blago uničeno, pokvarjeno, izgubljeno ali se je količina zmanjšala, ne da bi bil za to kriv kupec. Kupec odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če je zmanjšanje vrednosti posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga. Vračila vršimo na TRR kupca. Vrnitev prejetega blaga podjetju, v roku za odstop od pogodbe, se šteje za odstop od pogodbe.

Kupec vrne produkte na svoje stroške na naslov:

Rokos, Rok Beigot S.P.
Vozniška pot 2
2344 Lovrenc na Pohorju
Slovenia

Kupnino za vrnjene izdelke vam najkasneje v 14ih dneh povrnemo na vaš transakcijski račun ali po dogovoru štejemo kot dobropis pri naslednjem nakupu. Za odstop od pogodbe je potrebno izpolniti obrazec.

Oblikovanje cen

Cene so v evrih z vključenim DDV. Razen, kjer je navedeno drugače.
Cene in ugodnosti (popusti, darila, način dostave, soudeležbe pri poštnini...) veljajo na dan oddaje naročila.

Odveza odgovornosti

Po najboljših močeh se trudimo zagotoviti ažurnost in pravilnost podatkov, ki so objavljeni na spletni trgovini. Kljub temu pa se lahko lastnosti produktov in rok dobave spremenijo tako hitro, da ne uspemo ažurirati podatkov. V takšnih primerih bo ponudnik kupca obvestil o spremembah in mu omogočil odstop od naročila ali zamenjavo naročenega produkta. Trudimo se zagotoviti natančne fotografije a je potrebno vse fotografije jemati kot simbolične. Fotografije ne zagotavljajo lastnosti izdelka.

Stvarna napaka

Potrošnik lahko uveljavlja svoje pravice iz naslova stvarne napake, če o napaki obvesti prodajalca v roku dveh mesecev od dneva, ko je bila napaka odkrita. Potrošnik mora v obvestilu o napaki natančneje opisati napako in prodajalcu omogočiti, da stvar pregleda. Obvestilo o napaki lahko potrošnik prodajalcu sporoči osebno, o čemer mu prodajalec mora izdati potrdilo, ali ga pošlje v prodajalno, kjer je bila stvar kupljena, ali pa zastopniku prodajalca, s katerim je sklenil pogodbo.

Prodajalec ne odgovarja za stvarne napake na blagu, ki se pokažejo potem, ko mineta dve leti, odkar je bila stvar izročena. Če je predmet pogodbe med prodajalcem in potrošnikom rabljena stvar, ne odgovarja prodajalec za stvarne napake na blagu, ki se pokažejo potem, ko mine leto dni, odkar je bila stvar izročena. Šteje se, da je napaka na stvari obstajala že v času izročitve, če se pojavi v roku šest mesecev od izročitve.

Potrošnik, ki je pravilno obvestil prodajalca o napaki, ima pravico od prodajalca zahtevati, da:
- odpravi napako na blagu ali
- vrne del plačanega zneska v sorazmerju z napako ali
- blago z napako zamenja z novim brezhibnim blagom ali
- vrne plačani znesek.

V vsakem primeru ima potrošnik tudi pravico, da od prodajalca zahteva povrnitev škode, zlasti pa povračilo stroškov materiala, nadomestnih delov, dela, prenosa in prevoza izdelkov, ki nastanejo zaradi izpolnitve obveznosti iz prejšnjega odstavka tega člena. Pravice potrošnika iz prvega odstavka ugasnejo s potekom dveh let od dneva, ko je o stvarni napaki obvestil prodajalca. Če obstoj napake na blagu oziroma nepravilnost pri opravljeni storitvi ni sporna, mora podjetje čimprej, vendar najpozneje v roku osmih dni ugoditi potrošnikovi zahtevi iz 37.c in 38. člena zakona ZVPot. Podjetje mora pisno odgovoriti potrošniku na zahtevo najpozneje v osmih dneh po njenem prejemu, če je obstoj napake na blagu oziroma nepravilnost pri opravljeni storitvi sporen.

Izjava o zasebnosti

Splošno: Politika zasebnosti

Vaše osebne podatke potrebujemo, da zagotovimo nemoten proces izvedbe naročila.

Zakaj bomo uporabili vaše podatke?

Ko naročate blago nam morate posredovati osebne podatke kot so: ime priimek, naslov, elektronski naslov in telefonsko številko. To nam omogoča, da zagotovimo nemoten proces izvedbe naročila in da vas lahko obvestimo o morebitnih spremembah pri naročilu.

Ali bodo podatki posredovani tretjim osebam?

Vaši podatki v ostanejo pri lastniku spletne trgovine. Ne bomo jih posredovali, prodajali ali zamenjali z nobeno drugo ustanovo, podjetjem ali fizično osebo. Izjema so seveda podjetja ki so del procesa oddanega naročila (podjetje za dostavo paketov, dobavitelj (v primeru, da se h kupcu paket pošlje direktno iz skladišča dobavitelja) ali v primeru sodnih nalogov.

Vprašanja?

Če imate kakršnokoli vprašanje o zgoraj navedenih izjavah in pogojih, načinu poslovanja ali če imate kakšno pripombo oz. mnenje o spletnih straneh, nam lahko pišete info@leggic.com, pokličete 00 386 40 459 201 ali pišete na spodaj naveden naslov.

Reševanje sporov

V skladu z 32. členom Zakona o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (ZIsRPS) potrošnike obveščamo, da ne priznavamo nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov (IRPS), kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki ga potrošnik lahko sproži v skladu z ZIsRPS. Spletno reševanje potrošniških sporov (SRPS) je na voljo tukaj.

Pritožbe in reklamacije lahko kupci pošljejo po elektronski pošti info@leggic.com, na telefonsko številko 00 386 40 459 201 ali po klasični pošti:

Rokos, Rok Beigot S.P.
Vozniška pot 2
2344 Lovrenc na Pohorju
Slovenia

Davčna številka: SI75945789
Matična številka: 3201155000
Registrski organ: AJPES, izpostava Maribor
Zaporedna številka vpisa: 316-07-V01-039565

Ponudnik se prizadeva po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno v nasprotnem primeru je za spore pristojno sodišče v Maribor.

Politika zasebnostiPogoji uporabeImprint       Vse pravice pridržane. © 2020 LEGGIC
S piškotki si pomagamo pri zagotavljanju storitev in statistiki. Z uporabo spletnega mesta se strinjate, da lahko uporabljamo piškotke.   V redu